Politique de confidentialité

VANC Clinic SMP (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services. En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Entreprise : VANC Clinic
• E-mail : info@vanc.clinic
• Téléphone (BE) : +32 493 194725
• Téléphone (NL) : +31 642 220795

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

• Coordonnées : nom, e-mail, téléphone et clinique préférée lorsque vous envoyez une demande de consultation.
• Préférences de traitement : le traitement sélectionné et tout message inclus dans votre formulaire.
• Photos téléversées : si vous utilisez notre outil d'aperçu SMP, les photos sont traitées localement dans votre navigateur et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Données d'usage : informations sur votre interaction avec notre site (pages visitées, temps passé, type de navigateur, informations sur l'appareil), collectées via des outils d'analyse.
• Données de communication : historiques d'échanges lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou WhatsApp.

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de consultation et planifier des rendez-vous.
• Fournir et améliorer nos services de scalp micro pigmentation.
• Communiquer avec vous au sujet de votre traitement, y compris rappels et soins post-opératoires.
• Analyser l'usage du site et améliorer notre expérience en ligne.
• Respecter les obligations légales applicables aux Pays-Bas et en Belgique.

Au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Consentement : lorsque vous envoyez un formulaire de consultation ou nous contactez volontairement.
• Nécessité contractuelle : pour fournir les services que vous avez demandés.
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et nos services et garantir la sécurité.
• Obligation légale : pour respecter les lois et règlements applicables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : hébergement, e-mail et analyse, encadrés par des accords de traitement de données.
• Autorités légales : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, ou conformément à la loi. Les demandes de consultation sont conservées jusqu'à 2 ans. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Au titre du RGPD, vous disposez du droit :

• D'accéder à vos données personnelles et d'en obtenir une copie.
• De rectifier des données inexactes ou incomplètes.
• D'effacer vos données (« droit à l'oubli »).
• De limiter le traitement de vos données.
• À la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• De vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• De retirer votre consentement à tout moment, sans incidence sur les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@vanc.clinic.

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de base et des cookies d'analyse optionnels pour comprendre l'usage du site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Nous n'utilisons pas de cookies à des fins publicitaires ou de suivi sur des sites tiers.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Si certaines données sont transférées hors EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• E-mail : info@vanc.clinic
• Téléphone (BE) : +32 493 194725
• Téléphone (NL) : +31 642 220795

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : l'Autoriteit Persoonsgegevens (Pays-Bas) ou l'Autorité de Protection des Données (Belgique).