Conditions générales
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Général
Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation du site VANC Clinic et de tous les services fournis par VANC Clinic SMP. En accédant à notre site ou en réservant un traitement, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Services
VANC Clinic SMP propose des traitements de scalp micro pigmentation (SMP), notamment le renforcement de densité, le camouflage de cicatrices, la simulation du look rasé et la couverture de l'alopécie. Tous les traitements sont réalisés par des praticiens SMP formés dans nos cliniques aux Pays-Bas et en Belgique.
3. Consultations
Les premières consultations sont gratuites et sans engagement. Pendant votre consultation, nous évaluons vos besoins, discutons des attentes et proposons un plan de traitement personnalisé avec tarification. Une consultation ne constitue pas un accord de traitement contraignant.
4. Réservations & rendez-vous
- Les rendez-vous sont confirmés à réception d'une confirmation de réservation de notre part.
- Nous demandons au moins 48 heures de préavis pour toute annulation ou report. Les annulations tardives ou absences peuvent entraîner des frais.
- Nous nous réservons le droit de reporter des rendez-vous pour cause imprévue, auquel cas nous proposons une date alternative sans coût supplémentaire.
5. Tarifs & paiement
- Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable, sauf mention contraire.
- Le prix final est déterminé pendant votre consultation, en fonction de la zone de traitement et de la complexité.
- Le paiement est dû au moment de chaque séance, sauf accord contraire.
- Nous acceptons le virement bancaire, l'espèce et les autres moyens de paiement communiqués au moment de la réservation.
6. Résultats du traitement
Les résultats de la scalp micro pigmentation varient selon le type de peau, les cheveux existants et la zone traitée. Bien que nous visions des résultats optimaux, nous ne pouvons garantir des résultats spécifiques. L'outil d'aperçu SMP sur notre site fournit une visualisation approximative et ne constitue pas une garantie du résultat final.
7. Soins post-opératoires
Après un traitement, vous recevez des instructions de soins post-opératoires à suivre pour obtenir des résultats optimaux. VANC Clinic SMP n'est pas responsable de résultats compromis par le non-respect de ces consignes.
8. Politique de retouche
Les traitements SMP nécessitent généralement 2 à 3 séances. Une séance de retouche gratuite est incluse dans les 12 mois suivant la fin de votre plan de traitement initial. Les retouches au-delà de 12 mois sont disponibles à un tarif réduit.
9. Santé & sécurité
- Vous devez nous informer de toute condition médicale, allergie, trouble cutané ou médicament pouvant affecter le traitement.
- Nous nous réservons le droit de refuser un traitement si nous estimons qu'il présente un risque pour la santé.
- Tout matériel utilisé est stérile et à usage unique. Nous suivons des protocoles d'hygiène stricts.
10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site, y compris textes, images, graphiques, logos et logiciels, est la propriété de VANC Clinic et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu sans notre consentement écrit préalable.
11. Responsabilité
- VANC Clinic SMP n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l'usage de notre site ou de nos services.
- Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne peut excéder le montant payé pour le traitement concerné.
- Rien dans ces Conditions n'exclut la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par une négligence ou une fraude.
12. Réclamations
Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, contactez-nous dans les 14 jours suivant votre traitement. Nous travaillerons avec vous pour résoudre toute préoccupation. Les réclamations peuvent être adressées à info@vanc.clinic.
13. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par le droit du Royaume des Pays-Bas pour les services rendus aux Pays-Bas, et par le droit belge pour les services rendus en Belgique. Tout litige est soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents du pays concerné.
14. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les Conditions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date révisée. L'utilisation continue de notre site ou de nos services après modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.
15. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous :
- E-mail : info@vanc.clinic
- Téléphone (BE) : +32 493 194725
- Téléphone (NL) : +31 642 220795